¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?
La autenticación de dos factores (2FA) es un método de seguridad para la gestión de identidades y accesos que requiere dos formas de identificación para acceder a recursos y datos. Para añadir una capa adicional de protección a su cuenta, debe activar la autenticación de dos factores (2FA), que consiste en solicitar códigos de verificación al iniciar sesión.
¿Cómo activo la autenticación de dos factores (2FA)?
- Inicie sesión en suárea de miembros de : Utilice sus credenciales (correo electrónico y contraseña) para acceder al sistema.
- Vaya a la sección Perfil: Después de iniciar sesión, haga clic en el icono redondo con sus iniciales en la esquina superior derecha del área de miembros. En el menú desplegable, seleccione "Seguridad".
- Active laautenticación de dos factores (2FA): En la sección Seguridad, localice la opción Autenticación de dos factores (2FA). Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para encontrarla en la sección Contraseña . Elige la opción Google Authenticator o Confirmación por SMS para activar 2FA. A continuación, haz clic en el interruptor para activarla.
Pasos siguientes:
Opción 1: Google Authenticator
Utilice la aplicación Google Authenticator en su teléfono para generar códigos de verificación con límite de tiempo.
Paso 1: Descargue e instale la aplicación gratuita Google Authenticator
Descargue e instale la aplicación gratuita Google Authenticator desde App Store o Google Play. A continuación, haga clic en Continuar.
Paso 2: Escanee el código QR
Escanee el código QR directamente desde su teléfono o abra su aplicación Google Authenticator y escanee el código QR. Aparecerá un código en su aplicación Google Authenticator. A continuación, haga clic en Continuar.
Paso 3: Activar 2FA con Google Authenticator
Introduzca el código que recibió de la aplicación Google Authenticator para habilitar Google 2FA. Una vez que haya introducido el código, haga clic en Continuar y activará correctamente la 2FA mediante la aplicación Google Authenticator.
Opción 2: Confirmación por SMS
Utilice su número de teléfono registrado para recibir un código de un solo uso por SMS.
Paso 1: Introduzca su número de teléfono
Introduzca un número de teléfono válido que esté registrado en su cuentadel Portal del Cliente en el campo proporcionado y haga clic en Continuar.
Paso 2: Recibir e introducir el código SMS
Recibirá un código de verificación de 6 dígitos por SMS. Introduzca este código en el campo designado y haga clic en Continuar.
Paso 3: Activar 2FA con autenticación por SMS
Una vez verificado el código, el 2FA por SMS se activará correctamente en su cuenta.
Nota: Una vez activada la 2FA mediante Google Authenticator o la autenticación por SMS, se le pedirá que introduzca un código del método elegido como capa adicional de seguridad cada vez que inicie sesión en el Portal para clientes.