Sólo tiene que acceder a su área de usuario y hacer clic en la sección Retirada del menú. Tenga en cuenta que para proteger a todas las partes contra el fraude y mitigar el riesgo de blanqueo de dinero y/o financiación del terrorismo, procesamos las retiradas/devoluciones a la fuente del depósito inicial basándonos en nuestra política MIMO (Money-In-Money-Out) de la siguiente manera:
Retiradas con tarjeta de crédito/débito:
Una vez enviada una solicitud de retirada, independientemente del método de retirada elegido, la procesaremos a través de esta opción por el importe total del depósito inicial.
Retiradas de monederos electrónicos y criptocarteras:
Las retiradas de monederos electrónicos y criptocarteras se procesarán después de que todos los depósitos con tarjeta de crédito/débito hayan sido reembolsados en su totalidad.
Otros métodos:
Para otros métodos, incluyendo transferencia bancaria internacional y transferencia bancaria local, los utilizamos una vez que se realizan los depósitos, con los métodos anteriores se reembolsan en su totalidad.
Todas las solicitudes de retirada se procesarán en un plazo de 24 horas laborables, y aparecerán como retiradas pendientes en su área de miembro. Si selecciona un método de retirada incorrecto, su solicitud se procesará de acuerdo con la política de MIMO mencionada anteriormente.
Todas las retiradas se procesarán en la moneda del depósito inicial. Si la moneda del depósito difiere de la moneda de la transferencia, convertiremos el importe basándonos en el tipo de cambio del método de transacción.