Làm thế nào để bỏ lưu trữ Tài khoản Giao dịch MT5 của tôi?
Để bỏ lưu trữ tài khoản giao dịch MT5 của bạn, chỉ cần nhấp vào liên kết được cung cấp trong email được gửi cho bạn 24 giờ trước khi tài khoản của bạn bị lưu trữ. Email này bao gồm mọi thông tin bạn cần để nhanh chóng bắt đầu quy trình bỏ lưu trữ.
Ngoài ra, bạn có thể gửi tin nhắn cho trợ lý AI của chúng tôi trong live chat, và hệ thống sẽ bỏ lưu trữ tài khoản cho bạn. Chỉ cần nhập "Tôi muốn bỏ lưu trữ tài khoản của tôi".
Mẹo hay: Không tìm thấy email? Đừng lo lắng! Hãy xem phần tiếp theo để được hỗ trợ thêm.
Nếu tôi không thể tìm thấy email hoặc quên số Tài khoản Giao dịch thì sao?
Để tìm email, hãy tìm trong hộp thư đến của bạn với dòng tiêu đề: "Thông báo: Tài khoản sẽ được lưu trữ." Nếu bạn vẫn gặp khó khăn hoặc quên số Tài khoản Giao dịch, dưới đây là cách chúng tôi có thể hỗ trợ bạn:
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi
Trò chuyện với chúng tôi ngay lập tức: Sử dụng Hệ thống Chatbot ở góc dưới bên phải của trang web của chúng tôi.
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn lấy lại số Tài khoản Giao dịch và kích hoạt lại tài khoản của bạn một cách liền mạch.
Mất bao lâu để bỏ lưu trữ tài khoản giao dịch của tôi?
Sau khi bạn gửi yêu cầu, đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ. Chúng tôi hướng tới việc xử lý nhanh chóng, nhưng trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo số lượng yêu cầu.
Hãy yên tâm, chúng tôi ưu tiên giúp bạn tiếp tục giao dịch trở lại trong thời gian sớm nhất có thể!
Tôi vẫn có thể truy cập tài khoản của mình khi tài khoản bị lưu trữ không?
Trong thời gian bị lưu trữ, tài khoản của bạn sẽ tạm thời không thể truy cập. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể đăng nhập, xem tài khoản trong cổng khách hàng hoặc thực hiện các hoạt động giao dịch.
Tin vui: Ngay khi tài khoản của bạn được bỏ lưu trữ, bạn sẽ lấy lạsi quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng giao dịch.